苏州高度重视妇女儿童健康和母婴安全工作。多年来，苏州政府以多项实事项目为抓手，不断深化改革和探索新模式，创新管理和服务，提高妇女儿童的获得感、幸福感和健康水平。苏州市妇幼保健院从规划、设计、建设起就将“生育友好、儿童友好”作为总理念和总要求，在实践探索中，积极创新服务模式，优化诊疗流程，取得了显著成效。
一、理念先行，机制保障，构建生育友好新格局
1.苏州市妇幼保健院作为苏州市委、市政府重点民生支持项目，总投资约15.69亿元，规划用地约100亩，建筑面积约17.12万平方米，核定床位800张，核定人员总额1280人，是一所集医疗、保健、教学、科研、行业指导与管理为一体的、与苏州社会经济发展水平相匹配、与千万级城市人口需求相适应的现代化的妇幼保健院。作为苏州市妇幼健康服务体系的领头羊，将为更多的孕产妇提供全面、安全、贴心的优质医疗服务。
2.健全安全机制，筑牢母婴安全防线。苏州市妇幼保健院作为政府妇幼健康实事项目的牵头单位，积极整合资源，健全机制，推进落实，在成立医院产安办的基础上，开展全市产安办、孕产妇和新生儿危急重症救治中心的培训、指导，牵头负责全市母婴安全管理，完善院内和院间疑难、危重孕产妇和新生儿会诊、转诊制度及协作机制，推进多学科危重孕产妇和新生儿救治组织的成立和运行，为母婴安全保驾护航。
二、集团管理，一体运行，整合资源碎片综合托底
苏州创新将妇幼保健院纳入综合医院集团化运营管理，作为苏州市立医院集团的一个院区，与苏州市立医院集团实施集团化运营战略，通过组织架构一体化重构、人力资源全域统筹、财务核算集中管控、质控标准同质化建设、信息平台互联互通、绩效考评同工同酬的多维同调机制，形成医疗资源深度共享格局。依托苏州市立医院三级甲等综合医院的技术托底与专业支撑，构建起涵盖孕产全周期的医疗安全保障网络，从临床诊疗、危重救治到健康管理形成闭环服务体系，为母婴安全构筑起全方位、立体化的坚固防线。
三、人才引育，科研投入，打造生育健康技术高地
依托南京医科大学与苏州政府“校府合作项目”---姑苏学院，苏州市立医院迎来重大发展机遇，通过实施人才引育工程，在高层次人才和顶尖人才引进、研究生导师队伍建设、研究生培养、重点学专科创建、临床服务能力提升、临床试验拓展、科研立项等方面取得了突破性进展，逐渐构建了多学科交叉创新生态，成功打造生殖健康技术制高点。围绕女性生育问题创新设立生殖遗传全周期管理、复发性流产精准诊疗中心、多囊卵巢综合征整合医学中心等特色门诊。同时已建成苏州首个省级准入辅助生殖中心，在胚胎植入前遗传学诊断（PGD）、未成熟卵体外培养成熟技术、生育力保存等方面取得了突破性进展。
四、环境优化，服务升级，打造温馨舒适就医体验
我院围绕妇女儿童生命全周期健康服务需求，实行康患分流、保健临床分设，同时，以妇女儿童健康需求为中心，将“一站式”服务理念融入所有流程，相对集中挂号、分诊、缴费、检验检查等关联性较强的诊疗区域，有效避免了患者的盲目奔波和重复往返，人性化的细节布置为孕产妇提供温暖、舒适的就诊体验。同时，病房以单人间和双人间为主，适当配置多人间病房，保障每张病床净使用面积，设置调温调湿设备的同时充分保护孕产妇隐私。
五、全程关怀，呵护备至，提升生育服务内涵质量
我院着力打造围绕妇女生育全周期、全过程，不断拓展服务内涵和外延，让生育友好理念在服务中落地。
1.倡导科学孕育：开展孕前保健门诊，开展孕前优生指导，引导适龄婚育，规范开展孕前优生健康检查，从源头提升生育质量。
2.精准生育评估：汇聚多学科专家开展生育评估，综合评估基础健康状况、生殖系统功能和年龄等因素，为育龄群众提供个性化的生育力评估和备孕指导。
3.开展早孕关爱：组建多学科团队，开设早孕关爱门诊，针对早孕妇女的不同情况，提供有针对性不同的心理关爱和健康指导服务。
3.推行人性化分娩：打造全国规模最大的LDRP产房系统，提供以孕产妇为中心的产前-产时-产后康复为一体的人性化分娩服务，将专业指导、精神鼓励、情绪抚慰和情感支持融入所有服务。
4.关注产后康复：围绕产后保健服务需求，开展运动与形体恢复、体重管理、营养指导等服务，帮助产妇尽快恢复健康。
5.关爱儿童健康：通过母乳喂养咨询门诊，儿童早期发展指导、托育综合服务中心等为产妇及其家庭提供专业的喂养咨询指导，生长发育问题，促进儿童健康。
六、模式创新，成效显著，提升医疗服务效能
1.融入健康教育，营造友好氛围：将健康教育融入诊疗和业务工作全流程，规范建设孕妇学校，积极建设育儿学校（家长学校），普及科学育儿知识，营造生育友好的社会氛围。
2.全程系统保健，守护母婴健康：引导孕产妇确定主管责任医师，提供覆盖孕期、分娩和产后的院内全程系统保健服务。建立孕产妇多学科协作诊疗制度，为孕产妇提供全方位服务，确保母婴健康。
3.关注营养心理，促进身心健康：开设围孕期营养和心理门诊，为孕产妇提供专业的营养心理保健咨询、指导和干预服务。
4.信息化助力，提升就医效率：提高产科门诊预约诊疗率，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队等候时间，提升就医效率。提供自助打印、网络查询、手机信息等多种形式的检查检验结果查询服务。依托APP等形式加强对孕产妇的健康咨询与指导，规范开展互联网诊疗服务，利用可穿戴设备为孕产妇和新生儿提供居家健康监测，拓展服务渠道，方便群众就医。
5.上下转诊联动，促进资源下沉：通过医联体和专科联盟等形式，建立与基层医疗卫生机构顺畅的上下转诊和信息共享机制，广泛开展远程培训、指导、会诊和在线转诊等业务支撑功能，促进优质医疗资源下沉基层，让更多群众享受到优质的生育健康服务。
来源：苏州市立医院副院长 王菁
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