按照国家卫健委《关于推进生育友好医院建设的意见》要求，石家庄市妇幼保健院紧紧围绕孕产、孕期、分娩、产后、育儿五大阶段，聚集理念机制、空间环境、全程服务、服务模式、诊疗流程等方面，构建“一站式、全流程、有温度”的服务环境和服务体系，不断提升群众就医获得感和幸福感。
一、精耕就医环境，构筑便捷温馨的“友好空间”
(一) 打造“一站式”产检中心。优化产科门诊布局，设置“一站式”孕产妇服务中心，整合产科普通/专家门诊、三孩优生优育指导门诊、助产士门诊、胎心监护室、孕妇学校、营养门诊、产前诊断分中心、乳腺保健门诊、检验科、功能科等科室，同一区域涵盖孕产期全部核心需求，使孕妇方便完成各类产检，提升效率和舒适度。
(二) 推进家庭化病房建设。医院产科病房共117间，其中，单人间60个，双人间11个，家庭化病房占比超60%。病房设计注重私密性与温馨感，各类设施设备完善，配备智能呼叫系统、温控系统、独立卫浴、家庭陪护设施等，提升住院舒适性和便捷性，满足孕妇多样化的就医需求。
(三) 营造人文关怀分娩环境。全面实行24小时分娩镇痛服务；推行助产士全程陪伴导乐分娩模式；设立温馨舒适的单人单间产房，允许家属陪伴，营造私密安全氛围；严格落实分娩保障机制，设产房手术室应对突发状况，高危孕产妇分娩时新生儿科医师到场陪产，为母婴安全构筑坚实防线。
二、优化服务内容，提供舒适精准的“友好照护”
(一) 首创“好孕管家”专属服务。设置孕产妇服务中心，为建档孕妇配备专职“好孕管家”，提供“一对一”全程服务，方便建档指导；全程引领陪伴产检，协助预约检查及床位；提供孕产期营养、运动、心理、母乳喂养、新生儿护理等全面的健康教育；24小时在线咨询答疑与应急指导，成为孕妇信赖的“健康顾问”。
（二）开设产科午夜间门诊。开通产科午、夜间门诊，与正常门诊时段“无缝对接”，打破时间限制，实现错峰服务，为孕妇提供专家就诊、B超、胎心监护、检验等同质化的医疗保健服务，满足孕妇对多样化就诊的需求。
（三）优化产后健康管理。在儿童保健科区域设立新生儿健康筛查中心和母婴保健中心，将产妇产后42天检查与新生儿保健相关服务进行整合，母婴同检同护，让医生多跑路、患者少跑路，实现患者不动医生动，一站式完成全部检查保健项目，提升就医便捷性。
（四）提供主动连续服务。开展“互联网+护理延伸服务”，探索护理到家服务模式，为有需求的产妇和家庭提供上门巡诊服务；上线新生儿科VR探视系统，提供实时高清探视体验，缓解患儿家属焦虑情绪。推出新生儿科“袋鼠式护理”、产房“生命之树”-胎盘拓印特色服务，满足了产妇及家属多样化需求。
（五）深化中医妇幼融合。推广中医药在孕产保健、产后康复、儿童保健中的应用，融入中医穴位贴敷、艾灸、推拿、中药调理等适宜技术，发挥中医药治未病、治疗和康复优势，提供多元化、个性化健康服务选择。2025年1-6月，中医适宜技术收入同比增长54.63%；开展数量250154项，同比提升42.42%。
三、创新诊疗模式，构建全生命周期的“友好生态”
(一) 落实“早孕关爱”行动。设立“早孕关爱门诊”，由经验丰富的产科、妇科医生提供早孕咨询、风险评估、筛查及干预指导。开通市级妇幼保健机构“早孕建档”权限，配备专业团队、优化建档流程，提供个性化健康指导，双措并举推动全市孕产妇保健关口前移，早孕建档率（孕13周前）显著提升至孕8周前，为规范孕期管理奠定基础。
（二）加强MDT模式建设。整合院内相关科室，组建高危孕产妇MDT诊疗平台，提升快速反应能力。今年，医院被国家卫健委妇幼司确定为高危孕产妇门诊MDT、危重孕产妇住院MDT，并被确定为妊娠期高血压疾病、妊娠期代谢疾病、早产、产科重症、胎儿医学亚专科建设单位。深化与首都儿科研究所合作，设立由首儿所附属儿童医院新生儿外科专家领衔的母胎医学门诊，为胎儿结构畸形孕妇提供多学科专业评估，2023年至今，已提供多学科专业评估计285例，并成功开展239例新生儿期畸形矫治手术。
(三) 关注孕期营养和心理。率先开展覆盖孕产妇等群体的“体重管理年”活动。针对孕产妇，组建产科、营养科、孕妇学校、盆底康复科等多学科团队，实施全程营养指导、监测与干预，预防低体重儿、巨大儿等不良结局，阻断肥胖代际传递。关注孕产妇心理健康，常规开展孕妇心理筛查，早期识别焦虑、抑郁等问题，提供疏导和干预支持。
(四) 筑牢母婴安全防线。发挥“石家庄市高危孕产妇管理办公室”作用，全面做好辖区高危孕产妇的多学科会诊、收治及质控，实现高危因素早识别、早干预、早管理。作为石家庄产前诊断分中心，落实好全省无创产前基因免费筛查民生工程，率先采用付费立减垫付，有效地提升患者就医体验，截止目前，共计垫付350人，垫付总费用133万元。
（五) 全周期信息化管理。上线全生命周期信息化健康管理平台，建立覆盖“婚前、孕前、孕期、产后0-6岁儿童、7-19岁青少年、产后妇女、65岁以上老年妇女”的健康信息管理链，实现数据连续记录、追踪、共享和精准推送，提供妇女生命全周期、儿童成长全过程的主动连续的医疗保健服务。
来源：石家庄市妇幼保健院 葛路岩
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